Provisionamento remoto facilita o suporte do seu provedor

O termo provisionamento remoto é usado no meio das telecomunicações para se referir à implantação ou adaptação de um serviço para um usuário. Provisionar é um sinônimo para configurar ou instalar. Ou seja, os provedores provisionam/configuram/instalam o serviço de internet para seus clientes remotamente, de onde estiverem, sem precisar ir até eles. Por isso nossa dica é: aposte no provisionamento remoto.

O provisionamento remoto de ONU é a maneira mais simples que o provedor tem de oferecer suporte ao cliente. Fazendo a configuração correta, basta o endereço IP para que seja possível acessar o equipamento do cliente remotamente.

Existem sistemas que permitem testes remotos e implantação simplificada até mesmo com provisionamento remoto sem interação (zero touch provisioning). Isso que é vantajoso para os provedores, já que dispensam equipes especializadas em campo, reduzindo custos, minimizando erros e acelerando a ativação.

Quando falamos em provisionamento remoto, falamos da capacidade de fazer o serviço de forma mais simples. Sendo assim, ao provisionar uma ONU remotamente, o provedor de internet tem menos gastos com técnico e proporciona ao seu cliente mais agilidade.

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Por que apostar no provisionamento remoto?

O provisionamento remoto traz aos provedores de internet a possibilidade de crescimento. Com uma boa ferramenta de provisionamento de cliente você implementa ou adapta o serviço de internet para seus clientes e otimiza o relacionamento com eles.

Além disso, através dao sistema online de provisionamento o provedor consegue alterar configurações de Wi-Fi, PPPoE, entre outras.  Só precisa que haja compatibilidade entre as marcas de OLT (OLT para provedor) e ONU (caso sejam diferentes) para a realização desse processo. Agora, se forem da mesma marca, basta verificar se a ONU tem esse suporte.

Como mencionamos anteriormente, o provisionamento online acaba com a necessidade de deslocamento de equipe, proporcionando ao servidor economia, uma vez que gastos com logística  e equipe são reduzidos.

Outra grande vantagem da ferramenta é  a redução de tempo na resolução dos chamados dos clientes, gerando sua total satisfação com o serviço prestado pelo provedor de internet. 

Nós aqui da MikWeb lançamos a versão beta da ferramenta de provisionamento online para que você entenda como ela funciona. Basta acessar aqui para conhecer. Faça seu cadastro para acessar e pronto. 

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